Dostawa – Organia Przejdź dalej

PROMOCJA NA POWITANIE! OLEJKI -30% Z KODEM HELLOPOLAND + DARMOWA DOSTAWA!

organia-laying-down

Calm Club

Dostawa

Organia B.V. (dalej: „my” i „nas”) jest operatorem strony (https://organia.eu) (dalej: „Strona internetowa”). Składając zamówienie za pośrednictwem tej Strony internetowej, zgadzasz się na poniższe warunki. Są one ustalone w celu zapewnienia, że obie strony są świadome i zgadzają się na to porozumienie w celu wzajemnej ochrony i ustalenia oczekiwań dotyczących naszych usług.

1. Postanowienia ogólne
Dostępność zapasów. Staramy się utrzymywać informacje o dokładnym stanie zapasów na naszej Stronie internetowej, ale od czasu do czasu może wystąpić rozbieżność w zapasach i nie będziemy w stanie wysłać wszystkich Twoich produktów w momencie zakupu. W takim przypadku wyślemy dostępne produkty i skontaktujemy się z Tobą w sprawie ustalenia, czy chcesz oczekiwać na uzupełnienie zapasów złożonego zamówienia, czy wolisz uzyskać zwrot pieniędzy.

2. Koszty wysyłki
Koszty wysyłki są obliczane podczas realizacji transakcji na podstawie wagi, wymiarów i miejsca przeznaczenia zamówionych produktów. Płatność za wysyłkę zostanie pobrana wraz z zakupem.

Cena ta będzie ostateczną ceną za koszt wysyłki do klienta.

Wysyłka do paczkomatów lub kurierem w Estonii, na Łotwie i w Finlandii kosztuje 2,90€/paczkę.

Paczki wysyłane na terenie UE kosztują 8,50 €/paczkę. W chwili obecnej nie dostarczamy produktów do innych krajów ani Szwecji.

3. Zwroty
3.1 Zwrot z powodu odstąpienia od decyzji zakupu
Organia B.V. bez problemu przyjmie zwroty z powodu odstąpienia od decyzji zakupu, o ile prośba o zwrot zostanie przez nas otrzymana w ciągu 14 dni od otrzymania produktu i towar zostanie nam zwrócony w oryginalnym opakowaniu, nieużywany i w stanie nadającym się do odsprzedaży. Wysyłka zwrotna zostanie opłacona przez klienta, który będzie musiał zorganizować ją we własnym zakresie.

Po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwrotu towaru, zwrot pieniędzy zostanie przetworzony na kredyt sklepowy na przyszły zakup. Powiadomimy Cię po zakończeniu tej czynności za pośrednictwem poczty e-mail.

(Organia B.V.) zwróci wartość zwróconych towarów, ale NIE zwróci wartości zapłaconej wysyłki.

 

3.2 Zwroty gwarancyjne
Organia B.V. uhonoruje wszelkie ważne roszczenia gwarancyjne, pod warunkiem, że reklamacja zostanie złożona w ciągu 90 dni od otrzymania produktów. Klienci będą zobowiązani do uiszczenia przedpłaty za wysyłkę zwrotną, jednak zwrócimy Ci pieniądze po uznaniu roszczenia gwarancyjnego.

Po otrzymaniu zwrotu przedmiotów w celu roszczenia gwarancyjnego możesz oczekiwać, że Organia B.V. przetworzy Twoje roszczenie gwarancyjne w ciągu 7 dni.

Po potwierdzeniu roszczenia gwarancyjnego otrzymasz wybór:

(a) zwrotu pieniędzy zgodnie z Twoją metodą płatności

(b) zwrotu w formie kredytu sklepowego

(c) produktu zastępczego wysłanego do Ciebie (jeśli dostępne są zapasy)

 

4. Warunki dostawy
4.1 Dostawa w Estonii, na Łotwie i w Finlandii do paczkomatów i kurierem trwa 2-7 dni roboczych.

4.2 Czas tranzytu w UE
Na ogół zamówienia wysyłane za granicę są w tranzycie przez 5-8 dni.

4.3 Czas wysyłki
Zamówienia są zwykle wysyłane w ciągu 1-2 dni roboczych od zapłaty za zamówienie. Nasz magazyn działa od poniedziałku do piątku w standardowych godzinach pracy, z wyjątkiem świąt państwowych, w których czasie magazyn będzie zamknięty. W tych przypadkach podejmujemy kroki w celu zapewnienia, że opóźnienia w wysyłce zostaną ograniczone do minimum.

4.4 Zmiana adresu dostawy
W przypadku żądania zmiany adresu dostawy jesteśmy w stanie zmienić adres w dowolnym momencie przed wysłaniem zamówienia.

4.5 Wysyłka do skrytek pocztowych
Organia B.V. może wysyłać towar na adresy skrytek pocztowych wyłącznie za pomocą usług pocztowych. Nie jesteśmy w stanie zaoferować usług kurierskich do tych lokalizacji.

4.6 Wysyłka na adres wojskowy
Jesteśmy w stanie wysyłać na adresy wojskowe za pomocą USPS. Nie jesteśmy w stanie zaoferować tej usługi za pomocą usług kurierskich.

4.7 Produkty niedostępne w magazynie
Jeśli produkt jest niedostępny w magazynie, anulujemy i zwrócimy pieniądze za produkty niedostępne w magazynie oraz wyślemy resztę zamówienia.

4.8 Przekroczony czas dostawy
Jeśli czas dostawy przekroczył przewidywany czas, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli prześledzić, co się stało z przesyłką.

5. Powiadomienia o śledzeniu przesyłki
Po wysyłce klienci otrzymają link do śledzenia przesyłki, z którego będą mogli śledzić postęp swojej przesyłki na podstawie najnowszych aktualizacji udostępnionych przez dostawcę usług wysyłkowych.

6. Paczki uszkodzone w transporcie
Jeśli okaże się, że paczka jest uszkodzona w transporcie, jeśli to możliwe, odmów przyjęcia przesyłki od kuriera i skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Jeśli towar został dostarczony pod Twoją nieobecność, skontaktuj się z działem obsługi klienta, wykonując kolejne kroki.

7. Cła i podatki
7.1 Podatek od sprzedaży
Podatek od sprzedaży został już zastosowany do ceny towarów podanej na stronie internetowej.

7.2 Cła importowe i podatki
Cła importowe i podatki od przesyłek międzynarodowych mogą podlegać zapłacie po przybyciu do kraju docelowego. Różnią się one w zależności od kraju, a Organia B.V. zachęca do zapoznania się z tymi potencjalnymi kosztami przed złożeniem zamówienia. Jeśli odmówisz zapłaty ceł i podatków po przybyciu przesyłki do kraju docelowego, towary zostaną zwrócone do Organia B.V. na koszt klienta, a klient otrzyma zwrot wartości zapłaconych towarów, pomniejszonej o koszt wysyłki zwrotnej. Koszt początkowej wysyłki nie zostanie zwrócony.

8. Anulowanie
Jeśli zmienisz zdanie przed otrzymaniem zamówienia, jesteśmy w stanie przyjąć anulowanie w dowolnym momencie przed wysłaniem zamówienia. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów.

9. Ubezpieczenie
Przesyłki są ubezpieczone od utraty i uszkodzenia do wartości określonej przez kuriera.

9.1 Proces dotyczący paczki uszkodzonej w tranzycie
Dokonamy zwrotu lub wymiany, gdy tylko kurier zakończy dochodzenie w sprawie roszczenia.

9.2 Proces dotyczący przesyłki zagubionej w tranzycie
Dokonamy zwrotu lub wymiany, gdy tylko kurier przeprowadzi dochodzenie i uzna paczkę za zagubioną.

10. Obsługa klienta
W przypadku wszystkich zapytań dotyczących obsługi klienta napisz do nas na adres info@organia.eu.

 

Calm Club FAQ

What is Calm Club? How does it work?

Open tab

Calm Club is our way of showing appreciation. You receive Calm points for
certain activities such as:

• following us on social media;
• referring Organia oils to your friends;
• purchasing Organia products.

Within the “your rewards” section you can find an overview of how many points you earned in relation to each Calm Club reward. After having collected the according amount of points you’ll be able to exchange collected Calm points to rewards.

Who can participate?

Open tab

Anyone who creates an account will automatically be enrolled.

How can I earn points?

Open tab

You can earn Calm points for certain activities such as:

• following us on social media;
• referring Organia oils to your friends;
• purchasing Organia products.

All activities are shown on Calm Club page “Earn points” section.

Where do I see my points balance?

Open tab

Your points are visible on Calm Club page, if you are logged in. Calm Club page can be found in home page navigation “Calm Club” and in the footer.

How can I exchange points for rewards?

Open tab

On the Calm Club page in the "Rewards" section you will find all the rewards you can redeem for collected Calm points.

If you’ll have enough points to redeem reward, you’ll need to click “Get Reward”, “Redeem” and copy the given voucher code in the checkout to “Discount code” box.

Close (esc)

Popup

Use this popup to embed a mailing list sign up form. Alternatively use it as a simple call to action with a link to a product or a page.

Age verification

By clicking enter you are verifying that you are old enough to consume alcohol.

Szukaj

Dodane do koszyka